내 업무 3분할 — 반복·판단·관계

한 주의 일을 반복·판단·관계 셋으로 갈라, AI에게 맡길 것과 사람이 쥘 것을 가릅니다. 셋째 계단(업무 진단자)의 첫걸음이자 실전 6단계의 1단계입니다. 종이 한 장이나 메모 앱 하나면 되고, 설치할 것은 없습니다. 30분 뒤에는 내 업무 3분할 표 한 장과, 반복 칸에서 고른 첫 자동화 후보 하나가 남습니다.

하는 일은 많은데, 그중 무엇부터 AI에게 맡겨야 할지 막막하지 않으십니까? 그 물음에 답하는 절차의 첫 단계가 이 칸입니다.

이 칸을 마치면 내 업무 3분할 표 한 장과, 그 가운데 반복 칸에서 고른 첫 자동화 후보 하나를 갖게 됩니다. 준비물은 종이 한 장이나 메모 앱 하나면 되고, 설치할 것은 없습니다. 30분이면 끝납니다.

이 칸은 셋째 계단, 업무 진단자의 첫걸음입니다. 업무 진단자는 내 일 가운데 무엇을 맡길 수 있는지 가를 줄 아는 사람입니다. 실전 여섯 단계로 치면 첫 단계입니다. 제 강의에서는 내 일을 해부하는 칼 세 자루를 차례로 꺼냈는데, 3분할은 그 첫 번째 칼입니다. 둘째 칼인 병목 다섯 신호와 셋째 칼인 흐름 7칸은 다음 노드에서 다룹니다.

갈래는 셋입니다. 첫째는 반복형입니다. 누가 해도 결과가 같은 일입니다. 명단 옮기기, 양식 채우기, 매주 같은 보고서가 여기에 듭니다. 이 칸은 AI에게 위임합니다. 가장 먼저 넘길 1차 이관 대상입니다.

둘째는 판단형입니다. 내가 결정해야 하는 일입니다. 이 칸은 AI가 근거를 모아 오고, 결정은 사람이 합니다. AI가 내놓는 것은 결정이 아니라 결정의 재료입니다.

셋째는 관계형입니다. 사람을 직접 만나야 하는 일입니다. 진료, 상담, 심방, 교제가 여기에 듭니다. 만남 그 자체는 AI가 못 하고, 해서도 안 되는 칸입니다. 이 칸은 사람이 직접 하고, 오히려 시간을 더 써야 합니다.

제 강의는 이 문장을 명분으로 걸었습니다. AX의 목적은 일을 줄이는 게 아니라, 관계형에 쓸 시간을 되찾는 것입니다. 반복형을 넘겨서 환자 한 명을 더 보고, 학생 한 명을 더 만나고, 집에 한 팀을 더 초대하자는 것입니다. 강의 설문을 가공해 일반화하면, 의료인이면서 사역하는 사람의 한 주는 상담과 진료, 학생 지도, 집으로 초대하는 교제 같은 관계형 일이 본업입니다. 그러니 표를 그렸을 때 관계 열이 가장 길게 나와도 이상한 것이 아닙니다. 그 시간을 지키려고 나머지를 가르는 것입니다. 그래서 제 슬라이드에서도 관계형 카드를 가장 중요한 카드로 두고 따로 빛나게 했습니다.

저는 세 칸을 이렇게 쓰고 있습니다. 반복 칸은 일을 가장 빠르게 줄일 수 있는 곳이라, 되도록 빨리 맡깁니다. 판단 칸에서는 결정은 제가 하되, 근거 자료를 어떤 모양으로 가져오라고 정해서 시키는 일을 이미 여럿 돌리고 있습니다. 관계 칸에도 AI가 조금 들어왔습니다. 누군가와 오래 이야기를 나누고 나면, 예전에는 그 만남을 손으로 정리했습니다. 지금은 상대에게 허락을 받고 녹음해서, 정리를 AI에게 맡깁니다. 만남에 딸린 일이 생각보다 꽤 줄었습니다. 관계에 시간을 더 쓰려면, 만남 그 자체가 아니라 만남 앞뒤의 일을 줄여야 합니다.

이제 표를 만듭니다. 먼저 지난 한 주에 한 일을 열다섯에서 스무 개쯤 적습니다. 정리하지 말고, 기억나는 순서대로 적으면 됩니다. 제 강의를 처음부터 끝까지 꿰던 말이 있습니다. 정리부터 끝내고 AI를 쓰는 게 아닙니다. AI와 함께하니까 비로소 정리를 끝까지 할 수 있게 됩니다. 그러니 어지러운 목록을 그대로 AI에게 붙이고, 셋으로 갈라 표로 만들어 달라고 해도 됩니다. 애매한 줄에는 표시를 하라고 하고, 최종 분류는 내가 합니다. 붙이기 전에 한 번만 봅니다. 환자 정보와 실명 개인정보는 넣지 않고, 넣어도 되는지 모르겠으면 넣지 않는 쪽으로 칩니다. 제 강의에서도 이 대목은 설명이 아니라 실습이었고, 실제 업무 목록을 화면에 띄워 놓고 함께 갈랐습니다. 시간이 모자라면 덜어 낼 순서를 미리 정해 두었는데, 3분할은 끝까지 빼지 않는 구간이었습니다.

표는 세 열입니다. 열 머리에는 처분을 함께 적습니다. 반복 열에는 AI에 위임, 판단 열에는 근거는 AI가 모으고 결정은 내가, 관계 열에는 사람이 직접이라고 씁니다. 관계 열 옆에 만남 앞뒤의 정리 일이 보이면, 한 줄로 따로 적어 둡니다. 그 정리 일은 반복이나 판단 쪽으로 옮길 수 있습니다.

마지막으로, 반복 열에서 누가 해도 결과가 같은 정도가 가장 높은 일 하나에 별표를 칩니다. 그 옆에 어림 숫자 하나를 씁니다. 한 번에 몇 분 걸리는지와 한 달에 몇 번 하는지를 곱하면, 한 달에 드는 시간이 나옵니다. 숫자는 내 것이면 되고, 정확하지 않아도 됩니다. 편해진 것 같다는 말은 간증이고, 몇 분이 몇 분으로 줄었다는 말이 증거입니다. 숫자가 없으면 석 달 뒤에 줄었는지 아닌지 말할 길이 없습니다. 정확히 재는 일은 뒤의 칸에서 합니다.

됐는지는 세 가지 기준으로 봅니다. 지식 전환, 곧 내 경험과 판단 기준이 다시 쓸 수 있는 자산으로 남았는지에는 표 한 장이 답합니다. 역할 전환, 곧 직접 다 하던 사람에서 시키고 검수하는 사람으로 가는 길에서는, 맡길 것과 쥘 것을 내가 정했다는 것이 첫걸음입니다. 업무 전환은 초안 쓰는 시간이나 고치는 횟수 같은 숫자가 실제로 바뀌었는지를 봅니다. 그 숫자는 아직 바뀌지 않았습니다. 다만 나중에 견줄 출발점, 별표 하나와 숫자 하나가 생겼습니다.

함정 둘을 미리 말씀드립니다. 하나, 처음 맡겨 보면 오히려 더 오래 걸려서, 이건 반복형이 아니라고 판정하기 쉽습니다. 처음에는 AI가 원하는 대로 해 주지 않아서 AI가 병목이 됩니다. 그러나 몇 번 되풀이해 요령이 쌓이면, 병목은 더 이상 AI가 아닙니다. 저도 강의안 하나를 혼자 만들면 나흘에서 일주일이 걸렸고, AI와 원하는 품질로 만들 때도 처음에는 나흘, 닷새가 걸렸습니다. 다섯 번쯤 만들고 나니, 같은 분량이 두 시간 정도면 됩니다. 그때부터는 일이 멈추는 자리가 내 손 쪽 어디인지를 봅니다.

둘, 판단형을 통째로 넘기는 것입니다. AI는 근거를 모아 오고, 결정은 사람이 합니다. 환자에게 나가는 최종 설명, 최종 점검과 승인, 사람에 대한 평가는 사람의 일입니다. 맡기되, 도장은 사람이 찍습니다.

표가 반쪽이어도 괜찮습니다. 다 못 했어도, 보는 것만으로 다음 칸에 올 수 있습니다. 다음 노드에서는 별표 친 후보가 병목 다섯 신호 가운데 어디서 막히고, 흐름 7칸 가운데 어디서 멈추는지 찾습니다. 그다음 칸에서 그것을 과제 문장 한 줄과 숫자 하나로 적습니다. 해 보다가 막히면 이 페이지 아래 묻기 칸에 남겨 주십시오.

세 갈래 한눈에

AX의 목적은 일을 줄이는 게 아니라, 관계형에 쓸 시간을 되찾는 것.

관계 열이 가장 길게 나와도 정상입니다. 그 시간을 지키려고 나머지를 가릅니다. 만남 그 자체는 사람이 하지만, 만남 앞뒤의 정리 일(기록·정돈)은 반복이나 판단 쪽으로 옮길 수 있습니다 — 저는 상대에게 허락을 받고 녹음한 뒤 정리를 AI에게 맡깁니다.

이 칸의 자리 — 실전 6단계

3분할 → 병목 5신호 → 흐름 7칸 → 과제 문장 → 가장 작게 → 측정·검증

3분할은 업무를 해부하는 칼 세 자루 가운데 첫 번째 칼입니다. 둘째·셋째 칼(병목 5신호·흐름 7칸)은 같은 칸의 다음 노드에서, 과제 문장과 숫자 하나는 그다음 칸에서 다룹니다.

3분할 표 — 이렇게 생겼습니다

• ★ 첫 후보: 반복 열에서 「누가 해도 결과가 같은」 정도가 가장 높은 일 하나.
• 어림 숫자: 한 번에 분 × 한 달에 번 = 한 달 ___분. 숫자는 내 것이면 되고, 정확히 재는 일은 뒤의 칸에서 합니다.
• 빈 양식 전체(목록 칸 · AI에게 가르게 할 때의 지시문 · 붙이기 전 확인 · 「됐다」 점검): 업무 3분할 표 양식

「됐다」는 이렇게 봅니다

더 읽기

• 가져갈 자료: 업무 3분할 표 양식 — 목록 칸 · 지시문 · 3분할 표 · ★ 후보와 어림 숫자 · 「됐다」 점검.
• 앞 노드: 7단계 계단 — 나는 지금 어디에 — 내 계단 번호를 먼저 표시해 두면 이 칸이 왜 셋째 계단인지 보입니다.
• 다음 노드: 병목 5신호와 흐름 7칸 — ★ 후보가 다섯 신호 가운데 어디서 막히고, 일곱 칸 가운데 어디서 멈추는지 찾습니다.
• 다음 칸: 과제 문장과 숫자 하나 — baseline 심기 — ★ 후보를 과제 문장 한 줄로 쓰고, 어림 숫자를 실측 숫자로 바꿉니다.
• 목록을 AI에게 붙이기 전에: 어디까지 맡기고 어디서 멈추나 — 경계 선긋기 — 넣어도 되는 것 / 가명화하면 되는 것 / 절대 안 되는 것.

출처: 강의(가공) · 강의 설문(가공) · 강의 중 제작자 발화(의역).